1. Các thông tin của tôi liệu có an toàn?

Tất cả những thông tin mà http://noithatnhua.com.vn yêu cầu Quý khách khi bạn đặt mua hàng là cần thiết để http://noithatnhua.com.vn làm thủ tục cho đơn hàng của quý khách và giúp quý khách luôn cập nhật được trạng thái đơn hàng của mình. Chúng tôi đảm bảo những thông tin mà quý khách đưa ra được an toàn. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cho những thông tin của quý khách cho bất kỳ bên nào khác.

2. http://noithatnhua.com.vn trợ giúp chúng tôi như thế nào?

Bất cứ lúc nào Quý khách có câu hỏi liên quan đến đặt hàng, hàng hóa, phương thức giao dịch, sử dụng hàng hóa… chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời qua E-mail, điện thoại… Chúng tôi chào đón mọi câu hỏi và góp ý của Quý khách.

3. Giờ làm việc của http://noithatnhua.com.vn ra sao?

Shop “Ngân Hà” nhận đặt hàng trực tuyến 24/24 – 7 ngày/tuần. Chúng tôi sẽ giao hàng sớm nhất có thể khi nhận được đơn đặt hàng từ Quý khách. Đối với các trường hợp đặc biệt khác xin vui lòng liên hệ trực tiếp, chúng tôi sẵn sàng đáp ứng.

4. Tôi có cần đăng ký thành viên để được mua hàng không?

Đểhttp://noithatnhua.com.vn  phục vụ Quý khách một cách tốt nhất, khi đặt hàng Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết theo yêu cầu – tạo điều kiện thuận lợi cho http://noithatnhua.com.vn giao hàng và nhận thanh toán nhanh chóng. Chúng tôi có quyền hủy các đơn đặt hàng không rõ ràng hay không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp giao hàng chậm trễ hay không đầy đủ… mà nguyên nhân là do đăng ký địa chỉ giao hàng không chính xác.

5. Tôi đặt hàng trong đợt khuyến mãi, sau khi kết thúc chương trình, tôi thanh toán đơn hàng đã đặt trước đó, vậy tôi có được hưởng khuyến mãi hay không?

Chúng tôi chỉ chấp nhận những đơn hàng đặt và thanh toán trong thời gian chạy chương trình khuyến mãi. Tất cả đơn hàng thanh toán sau khi chương trình khuyến mãi kết thúc đều không có hiệu lực. Trong một số trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng.

6. Tại sao tôi không nhận được câu trả lời cho email của tôi?

http://noithatnhua.com.vn cố gắng trả lời tất cả các e-mail trong vòng một giờ. Nếu Qúy khách không nhận được bất kỳ câu trả lời nào trong vòng 24 giờ, hãy kiểm tra các điểm dưới đây trước khi gửi đi một thông điệp tiếp theo.

Nếu Qúy khách không nhận được một thư trả lời trong 24 giờ, điều này có thể là do: Thông điệp của quý khách có thể không được nhận bởi http://noithatnhua.com.vn.

Nếu Qúy khách nhận được bất kỳ tin nhắn đến hộp thư của quý khách với chủ đề "Trả lại thư" hoặc "Không gửi email", tin nhắn của quý khách không được nhận bởi người nhận. Điều này có thể gây ra bởi hai yếu tố: Qúy khách có thể đã viết địa chỉ e-mail sai. Vui lòng kiểm tra địa chỉ e-mail và thử lại.

Qúy khách có thể không thể nhận được e-mail gửi từ http://noithatnhua.com.vn. Nếu quý khách sử dụng chính thức thư điện từ của công ty, có thể có các hạn chế về tiếp nhận không đăng ký e-mail. Xin vui lòng kiểm tra với người quản trị hệ thống của quý khách để loại bỏ các hạn chế khác.

7. Hàng hóa trên http://noithatnhua.com.vn có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?

Hàng hóa trên http://noithatnhua.com.vn là các sản phẩm chính hãng được phân phối tại Việt Nam có giấy tờ hợp lệ, đã bao gồm VAT, được các chuyên gia chăm sóc sức khỏe và y tế chứng nhận là không có chất độc hại với trẻ sơ sinh và trẻ em. Sản phẩm được bảo hành ở http://noithatnhua.com.vn hoặc các đại diện của hãng ở toàn quốc. Chất lượng và các phần liên quan được đảm bảo.

8. http://noithatnhua.com.vn có cửa hàng ở tỉnh không?

Hiện tại trụ sở của http://noithatnhua.com.vn ở tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các tỉnh thành khác http://noithatnhua.com.vn sẽ mở rộng trong thời gian tới. Quý khách có thể đặt hàng và thanh toán từ khắp các tỉnh thành ở Việt Nam, chúng tôi đều có thể giao hàng tận tay quý khách.

9. Trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong thời gian bảo hành thì tôi phải làm như thế nào ?

Trong trường hợp hàng hóa có lỗi trong quá trình sử dụng, quý khách có thể đến các trung tâm bảo hành toàn quốc của thương hiệu đó để bảo hành hoặc gửi về cho http://noithatnhua.com.vn(xin hãy liên hệ điện thoại trước cho chúng tôi). Chúng tôi sẽ có trách nhiệm bảo hành cho quý khách với các điều kiện bảo hành được đảm bảo. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết chế độ bảo hành cụ thể cho sản phẩm của quí vị.

10. Giá cả tại http://noithatnhua.com.vn có phải là rẻ nhất?

Giá cả các sản phẩm trên http://noithatnhua.com.vn là giá thống nhất tương đương với giá niêm yết tại các siêu thị và shop lớn do chính hãng và nhà phân phối đưa ra. Chúng tôi không kinh doanh các hàng hoá không có chính sách giá rõ ràng, giá cả không thống nhất, do đó khi mua hàng tại http://noithatnhua.com.vn, Quý khách không phải lo lắng về giá cả.